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  • 2013.04.09

ストレスフルな仕事を乗り切る方法『督促OL 修行日記』

督促OL 修行日記 榎本まみ 文藝春秋
By Poetprince

 

 職仕事量の多さ、上司や先輩の理不尽な発言、取引先のお客さまとの面倒なやりとり‥‥‥。
もう仕事のストレスが耐えられない! という人、必見の本書。

 著者は、新卒で信販会社に入社して督促を行うコールセンターに配属された榎本まみさん。
もともと気弱で、キャッチセールスによく引っかかり、待ち合わせに2時間遅れてこられても文句1つ言えない性格だったという榎本さん。
督促の仕事では、電話の向こうから怒鳴られることが多く、多大なるストレスを感じたそうです。
仕事を始めてから半年で体重が10キロ減。
顔中ににきびができて下を向いて歩いていたといいます。

 榎本さんに限らず、ストレスを抱えて入れ替わり立ち替わりにスタッフが変わっていく職場。
それに疑問を抱いた榎本さんは、お客さまに立ち向かいストレスフルな仕事を乗り越える方法を研究し始めました。
自身の経験を元に、会社でのストレスを乗り切る方法を解説したこの本。
きっと強くなれるはず!

督促OL 修行日記 榎本まみ 文藝春秋

書名:『督促OL 修行日記』
著者:榎本まみ
発行:文藝春秋
価格:¥1,208

Text/Yuuko Ujiie